Teslimat
1- Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz tüm siparişlerde Yurtiçi Kargo için 80 TL; MNG Kargo için 70 TL kargo ücreti, kapıda ödemeli siparişlerde 100 TL kapıda ödeme hizmet bedeli bulunmaktadır. 2500 TL üzeri online siparişlerinizde ise kargo ücretsizdir.
2- Siparişleriniz anlaşmalı firmalarımız Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo tarafından sizlere ulaştırılacaktır.
3- Teslimat süresi 1-3 iş günüdür.
4- Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
Değişim
1- Değişimini yapmak istediğiniz ürün veya ürünleri paketinizin üzerinde ve web sitemizde bulunan adresimize anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız MNG Kargo aracılığı ile 2373901739 iade kodunu kullanarak gönderici tarafından peşin ödemeli olarak gönderilmesi gerekmektedir.
2-Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı kargo şirketimiz MNG Kargo ile 2373901739 iade kodunu kullanmak suretiyle gönderici peşin ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürün bizlere geldikten ve kontrolü sağlandıktan sonra şayet defoluysa bu kargo ücreti sizlere iade edilecektir. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücreti tarafınıza aittir, iadesi yapılmayacaktır.
3- Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra tarafınıza SMS ile bilgilendirme sağlanacaktır ve değişim siparişinizi oluşturmak için WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir.
4- İndirimli ürünlerde değişim mevcut olup, iade bulunmamaktadır. Kampanya dönemlerinde, zaten hali hazırda indirim kategorisinde yer almakta olup, üzerine ekstra bir kampanya indirimi daha uygulanmış yani çift indirim almış ürünlerde değişim ve iade bulunmamaktadır.
5- Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.
6. Aksesuarlarda iade ve değişim yoktur.
İade
1-İade talebi oluşturulacak ürünler için ürünün bize ulaşmasıyla birlikte başlamak kaydıyla iade süresi 14 iş günü olup, ürünün faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
2-İade talebi oluşturulacak ürünlerde, ürünün orijinalliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve etiketinin koparılmamış olması gerekmektedir. Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyip, tarafınıza geri gönderilecektir.
3- İade ve değişimlerde kargo ücreti gidiş ve geliş olarak müşteriye aittir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız MNG Kargo aracılığı ile 2373901739 iade kodunu kullanarak gönderici tarafından peşin ödemeli olarak gönderilmesi gerekmektedir.
4- İade ve değişim kargo bedeli 100-150 TL aralığındadır. Bu bedel ürün desi ve boyutuna göre değişiklik göstermektedir.
5- İndirimli ürünlerde değişim mevcut olup, iade bulunmamaktadır. Kampanya dönemlerinde, zaten hali hazırda indirim kategorisinde yer almakta olup, üzerine ekstra bir kampanya indirimi daha uygulanmış yani çift indirim almış ürünlerde değişim ve iade bulunmamaktadır.
6. Aksesuarlarda iade ve değişim yoktur.